Politicas de cambio

🔒 Política de Cambios y Devoluciones

Por tratarse de productos de uso personal e higiénico, no realizamos cambios ni devoluciones, según lo establecido en la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor en Colombia).

Te recomendamos verificar cuidadosamente el tono, largo y características del producto antes de confirmar tu compra. Nuestro equipo siempre estará disponible para asesorarte y resolver cualquier duda antes de tu pedido.

Gracias por tu comprensión y confianza 💖

MEDIOS DE PAGO

Pagos con tarjeta o transferencia por Wompi – directo desde nuestra tienda online.
Transferencia bancaria – escríbenos a nuestro WhatsApp y te compartimos los datos.

ADDI - Aplica una comision del 5% adicional sobre el valor del producto solo esta dispo en nuestro canal de whatsapp

Pago contraentrega – disponible solo para referencias seleccionadas en la ciudad de Medellín.

¿QUIENES SOMOS?

Soy Sara Molina y llevo más de 8 años dedicada a transformar looks y elevar la confianza de muchas mujeres a través de extensiones de alta calidad. A lo largo de este camino he aprendido que no se trata solo de cabello, sino de cómo te sientes cuando te miras al espejo.

Desde mi tienda online, Fantastic Extensiones, selecciono cuidadosamente cada fibra y cada detalle para ofrecer productos que se vean naturales, duren y realmente marquen la diferencia. Mi compromiso es brindarte extensiones que no solo complementen tu estilo, sino que reflejen seguridad, elegancia y amor propio.

NUESTRO HORARIO

Lunes a Viernes : 10 am- 6pm

Sábados : 8 am- 12 pm

No hay servicio de atención al cliente domingos ni festivos.

PREGUNTAS PREGUENTES

👉 Por tratarse de un producto de uso personal, no realizamos cambios ni devoluciones una vez despachado.

👉 No, las extensiones de proteína no son de cabello humano. Son fibras de alta tecnología que imitan muy bien la textura, el brillo y la caída del cabello real, ofreciendo una opción más económica y duradera.

👉 Sí. Las extensiones veganas están hechas de un derivado plástico, por eso tienden a enredarse más.
En cambio, las de fibra proteína están elaboradas a base de keratina, lo que hace que se enreden un poco menos y tengan una caída más natural.

Sí. Nuestro proveedor trabaja únicamente con cabellos recortados directamente de personas, sin mezclas, y bajo altos estándares de calidad. Esto garantiza un cabello saludable, duradero y de aspecto totalmente natural.

Sí, personalizamos capas en extensiones de cabello humano y fibra proteína.

El proceso de elaboración toma alrededor de 1 hora por set. El envío depende de la hora en que realices el pago:
Si el pago se confirma en horario hábil, tu pedido se despacha el mismo día o al siguiente día hábil.
En casos puntuales, puede tardar hasta 2 días hábiles en salir de bodega.

Los tiempos de entrega dependen de la transportadora y tu ciudad:

Medellín: mismo día o siguiente día hábil.
Ciudades principales: 1 a 3 días hábiles.
Otras ciudades: 3 a 5 días hábiles.

No, en Fantastic Extensiones no manejamos crédito ni pagos a cuotas. Contamos únicamente con pagos de contado a través de nuestros medios habilitados (Wompi, transferencia bancaria o contraentrega en Medellín para referencias seleccionadas).

No, en Fantastic Extensiones no realizamos instalación. Somos una tienda online especializada en la venta de extensiones. Sin embargo, te brindamos recomendaciones para que las instales con tu estilista de confianza y queden perfectas.